Fulfillment Manager

🏷️ Fulfillment Manager – Role & Responsibilities

📌 Role (အခန်းကဏ္ဍ)

Fulfillment Manager သည် ကုန်ပစ္စည်းများ စီးဆင်းမှုလုပ်ငန်းစဉ် (အမှာစာလက်ခံခြင်းမှ စတင်၍ ဖောက်သည်ထံသို့ ပစ္စည်းရောက်ရှိသည်အထိ) ကို စနစ်တကျ စီမံခန့်ခွဲပြီး လုပ်ငန်း၏ ထိရောက်မှု၊ အရည်အသွေးနှင့် ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုကို သေချာစေရသူ ဖြစ်ပါသည်။ ထို့အပြင် သိုလှောင်ရုံ၊ သယ်ယူပို့ဆောင်ရေး၊ နည်းပညာနှင့် ဝန်ထမ်းများအကြား ညှိနှိုင်းဆောင်ရွက်မှုများကို ဦးဆောင်ရပါသည်။

• ဖောက်သည်များ၏ အမှာစာများ အချိန်မီ၊ အမှားအယွင်းမရှိ ဖြည့်ဆည်းပေးရန် လုပ်ငန်းစဉ်များကို ဒီဇိုင်းဆွဲခြင်းနှင့် အကောင်အထည်ဖော်ခြင်း။

• ကုန်ပစ္စည်းစီးဆင်းမှု (Inventory Flow)၊ သယ်ယူပို့ဆောင်ရေး (Shipping & Delivery)၊ ပြန်လည်အပ်နှံမှု (Returns) တို့ကို စောင့်ကြည့်စီမံခြင်း။

• လုပ်ငန်းစဉ်များ၏ စရိတ်ထိရောက်မှု နှင့် စွမ်းဆောင်ရည် ကို မြှင့်တင်ရန် နည်းဗျူဟာများ ချမှတ်ခြင်း။

👍 Responsibilities (တာဝန်များ):

အထွေထွေ တာဝန်များ

1. အမှာစာစီမံခန့်ခွဲမှု

   • ဖောက်သည်များ၏ အမှာစာများကို လက်ခံပြီး စနစ်တကျ စီစဉ်ခြင်း (Order Processing)။

   • အမှာစာပြည့်စုံမှု (Order Accuracy) နှင့် အချိန်မှီပို့ဆောင်မှုကို သေချာစေရန် ကြီးကြပ်ခြင်း။

2. Stock စီမံခန့်ခွဲမှု

   • သိုလှောင်ရုံအတွင်း ကုန်ပစ္စည်းလက်ကျန် (Stock Level) ကို စောင့်ကြည့်ခြင်း။

   • ပစ္စည်းပြန်လည်ဖြည့်တင်းရန် (Replenishment) နှင့် ဝယ်ယူသုံးစွဲမှု ခန့်မှန်းခြင်း (Demand Forecasting) ပြုလုပ်ခြင်း။

3. သိုလှောင်ရုံနှင့် ထုပ်ပိုးမှုလုပ်ငန်းများ ညှိနှိုင်းခြင်း

   • ကုန်ပစ္စည်းများ သိုလှောင်မှု၊ စီစဉ်မှု၊ ထုပ်ပိုးမှုလုပ်ငန်းစဉ်များကို စိစစ်ဆောင်ရွက်ခြင်း။

   • ထုပ်ပိုးမှုစံနှုန်း (Packaging Standards) နှင့် ပစ္စည်းများ၏ လုံခြုံမှုကို သေချာစေခြင်း။

4. ပေးသွင်းသူများ၊ သယ်ယူပို့ဆောင်ရေးကုမ္ပဏီများနှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ခြင်း

   • ပေးသွင်းသူ (Suppliers)၊ သယ်ယူပို့ဆောင်ရေးကုမ္ပဏီ များနှင့် ဆက်သွယ်ညှိနှိုင်းခြင်း။

   • ကုန်ကျစရိတ်နှင့် ဝန်ဆောင်မှု အရည်အသွေးကို ဟန်ချက်ညီစေရန် စီမံခြင်း။

5. လုပ်ငန်းစဉ်များ စွမ်းဆောင်ရည်မြှင့်တင်ခြင်း

   • လက်ရှိလုပ်ငန်းစဉ်များကို သုံးသပ်ပြီး အဟန့်အတားများ ကို ဖြေရှင်းခြင်း။

   • အလိုအလျောက်စနစ် (Automation Tools) နှင့် နည်းပညာများ အသုံးပြုကာ လုပ်ငန်းဆောင်တာများကို မြှင့်တင်ခြင်း။

6. ဖောက်သည်ဆက်သွယ်ရေး

   • အမှာစာနှောင့်နှေးမှု၊ ပစ္စည်းပျောက်ဆုံးမှုစသည့် ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းရန် ဖောက်သည်နှင့် တိုက်ရိုက်ဆက်သွယ်ခြင်း။

   • ပြန်လည်အပ်နှံမှု (Returns) နှင့် ငွေပြန်အမ်းခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်များကို စီမံဆောင်ရွက်ခြင်း။

7. ဒေတာခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်းနှင့် အစီရင်ခံခြင်း

   • KPI များ (ဥပမာ- Order Fulfillment Rate, Delivery Time) ကို ခြေရာခံခြင်း။

   • စီမံခန့်ခွဲမှုအဖွဲ့အား လစဉ်/သုံးလတစ်ကြိမ် အစီရင်ခံစာများ တင်ပြခြင်း။

8. အဖွဲ့အား ဦးဆောင်ခြင်း

   • ဖြည့်ဆည်းမှုအဖွဲ့ (Fulfillment Team) ကို လမ်းညွှန်ခြင်း၊ လေ့ကျင့်ပေးခြင်းနှင့် စွမ်းဆောင်ရည်မြှင့်တင်ခြင်း။

🤹🏻 လိုအပ်သော အရည်အချင်းများ

• ဦးဆောင်မှုစွမ်းရည် – အဖွဲ့အား စည်းရုံးနိုင်မှု။

• ဒေတာခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာနိုင်မှု – Excel, ERP/WMS စနစ်များ၊ BI Tools (Power BI) အသုံးပြုနိုင်မှု။

• ဆက်သွယ်ရေးစွမ်းရည် – ပေးသွင်းသူ၊ ဖောက်သည်နှင့် အတွင်းပိုင်းအဖွဲ့များနှင့် ထိရောက်စွာ ညှိနှိုင်းနိုင်မှု။

• ပြဿနာဖြေရှင်းနိုင်စွမ်း – ဖိစီးမှုအောက်တွင် မြန်မြန်ဆန်ဆန် ဆုံးဖြတ်နိုင်မှု။

• ပို့ဆောင်ရေးနှင့် ထောက်ပံ့ရေးကွင်းဆက်အသိပညာ – Supply Chain Management နှင့် Logistics လုပ်ငန်းစဉ်များကို နားလည်မှု။

📍 Fulfillment Manager တစ်ဦးသည် လုပ်ငန်း၏ ဖောက်သည်ကျေနပ်မှု နှင့် အမြတ်အစွန်း ကို တိုက်ရိုက်အကျိုးပြုသူဖြစ်သည်။ ထို့ကြောင့် နည်းပညာ၊ လူသားအရင်းအမြစ်နှင့် လုပ်ငန်းစဉ်များကို ဟန်ချက်ညီညီ ပေါင်းစပ်ကာ စီမံနိုင်ရန် လိုအပ်ပါသည်။ စျေးကွက်ပြောင်းလဲမှုများနှင့် ဖောက်သည်လိုအပ်ချက်များကို လိုက်လျောညီထွေရှိစေရန် ကြိုတင်မျှော်မှန်းနိုင်မှုသည်လည်း အရေးကြီးပါသည်။ 📍

👨🏻‍💼 အစီရင်ခံရမည့်သူ

• CEO (သို့မဟုတ်) Operation Director 

🤝 တွဲဖက်လုပ်ကိုင်ရမည့်သူ/Report ပေးရမည့်သူ

• Sale & Marketing Manager, Finance Manager